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Part 4 · Administrative · Modul 13 von 15 · 5 Min.
Prozess: Nicht Erreicht
So gehst du damit um – und verlierst den Lead nicht
Ein „Nicht Erreicht“ ist kein „Nein“. Mit dem richtigen Prozess wandelst du diese Leads trotzdem in Abschlüsse um.
Ablauf bei Nicht Erreicht
1
1. Angebot per E-Mail nachschieben
Nutze die Vorlage „Angebot senden wenn nicht erreicht“ – professionell, kurz, verbindlich.
2
2. Nicht-Erreicht-Mail auslösen
Vorlage „Nicht Erreicht E-Mail“ dient als Trigger für den Kunden, sich zurückzumelden.
3
3. Schriftliche Bestätigung anfordern
Sobald sich der Kunde meldet: Bestätigung sauber per Mail einholen (Vorlage unten).
4
4. Follow-up-Anruf planen
In 24–48 Stunden erneut anrufen. Ohne Follow-up ist der Lead tot.
Merke
80 % der Abschlüsse entstehen erst nach dem 3. Kontakt. Wer nicht dranbleibt, verliert Geld.